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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ON-LINE

1.    Objeto de las Condiciones Generales de Compra
2.    Casino Cirsa Valencia y el usuario
3.    Menores
4.    Legislación aplicable y modificación de las Condiciones Generales de Compra
5.    Condiciones y uso del servicio
6.    ¿Cómo comprar?
7.    Formas de pago
8.    Comprueba la compra
9.    ¿Cómo obtengo mis entradas?
10.    Política de devoluciones y derecho de desistimiento
11.    Devoluciones por cambio o cancelación
12.    Mi cuenta
13.    Menú de Ayuda y Atención al Cliente
14.    Propiedad Intelectual e IndustrialConcepto de usuario

 

1.    Objeto de las Condiciones Generales de Compra

En este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un evento, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.
 
Para todas las cuestiones relativas a la protección de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.


2.    Casino Cirsa Valencia y el usuario

La tienda on-line de www.casinocirsavalencia.com es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de eventos en Casino Cirsa Valencia a través de internet.

A través de su sitio http://tienda.casinocirsavalencia.com/, Casino Cirsa Valencia pone a disposición del usuario un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios su adquisición.

CASINO CIRSA VALENCIA con domicilio en Av. Cortes Valencianas 59, 46015 Valencia, y con dominio de Internet http://www.casinocirsavalencia.com, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 3.042; Folio 35; Hoja V-514, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail infocasinovalencia@cirsa.com o en el espacio habilitado en la Web como Contacto.
 
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de Casino Cirsa Valencia, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Casino Cirsa Valencia, de acuerdo con su Política de Privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de Casino Cirsa Valencia o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Casino Cirsa Valencia realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que ofrece Casino Cirsa Valencia en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Casino Cirsa Valencia el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

(b) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Casino Cirsa Valencia, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.

(c) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la Página Web, así como de la red o sus recursos.

(d) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

(f) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

Al registrarse en Casino Cirsa Valencia, el usuario escogerá una contraseña que posteriormente le será confirmada por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.


3.    Menores

Está prohibido el acceso a menores de 18 años. Los formularios de registro no permiten introducir una edad o fecha de nacimiento inferior a los 18 años para registrarse como usuario de los servicios de Casino Cirsa Valencia.
En el caso de contratación por menores de edad, Casino Cirsa Valencia no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web.

Casino Cirsa Valencia podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.


4.    Legislación aplicable y modificación de las Condiciones Generales de Compra

Estas Condiciones Generales de Compra junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Casino Cirsa Valencia y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten a través del portal www.casinocirsavalencia.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Casino Cirsa Valencia podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal en la versión publicada en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


5.    Condiciones y uso del servicio

El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

Casino Cirsa Valencia pretende facilitar al público en general un canal de adquisición de dichas entradas.

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

Constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.


Casino Cirsa Valencia declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.

La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto  que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, Casino Cirsa Valencia recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor del evento concreto en cada momento.

Casino Cirsa Valencia no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.

Casino Cirsa Valencia informa de que el evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales. Los portadores de entradas otorgan su consentimiento mediante el acceso al recinto del evento o espectáculo para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.

Casino Cirsa Valencia se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo.

Casino Cirsa Valencia se reserva el derecho de modificar el programa del acto. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

Casino Cirsa Valencia se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que la Organización considere peligroso.

Las entradas pueden restringirse a un número máximo por persona y por tarjeta de crédito.

El sitio web de Casino Cirsa Valencia incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.

Casino Cirsa Valencia declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, Casino Cirsa Valencia no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc. Casino Cirsa Valencia realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

6.    ¿Cómo comprar?

Comprando tus entradas por Internet no sólo te ahorrarás las colas, también podrás consultar tu historial de compra en cualquier.

Una vez finalizada tu compra y recibido el email de confirmación, tus entradas ya estarán disponibles para su recogida en el Casino. Te recomendamos recoger tus entradas con antelación.

7.    Formas de pago

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Maestro.
También puede elegir pagar con PayPal, en cuyo caso se le aplicará un recargo adicional.

8.    Comprueba la compra

Puedes asegurarte de que la compra se ha realizado con éxito accediendo al apartado "Mis pedidos".

Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de "Correos no deseados".

9.    ¿Cómo obtengo mis entradas?

Una vez finalizada tú compra y recibido el email de confirmación, tus entradas ya estarán disponibles para su recogida en el Casino.
 
10.    Política de devoluciones y derecho de desistimiento
    
No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.

El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

Casino Cirsa Valencia podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto,  a la devolución de su importe en los supuestos de cancelación, cambio de fechas, etc.

Casino Cirsa Valencia, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete a:

a)    Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

b)    En el caso de que Casino Cirsa Valencia decida proceder a la devolución del importe, informará al usuario acerca del procedimiento adoptado a tal efecto.


11.    Devoluciones por cambio o cancelación

En caso de cambio de fechas o cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

La devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles. La devolución es efectiva en el plazo de 3 a 10 días hábiles siguientes al comunicado que te realizamos. Para verificar el abono, debes consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada para la compra.


12.    Mi Cuenta

“Mi cuenta” es una herramienta de Casino Cirsa Valencia que permite al usuario crear una cuenta personal, guardar datos para su próxima visita, consultar las entradas o pedidos pendientes, gestionar su información, modificar detalles de su cuenta y recuperar su contraseña.

Al registrarse en “Mi cuenta”, el usuario escogerá una contraseña y posteriormente le será confirmada por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.

13.    Menú de Ayuda y Atención al Cliente

Para cualquier duda, consulta o información acerca del proceso de compra o de la Política de Privacidad, sugerencia o reclamación, puedes contactar a través del espacio que ponemos a tu disposición en contacto, o bien a través del teléfono de atención 902 101 505
Si necesita que le ayudemos o si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.

14.    Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos prestados por Casino Cirsa Valencia así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Casino Cirsa Valencia.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Casino Cirsa Valencia o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Casino Cirsa Valencia.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes o las autorizadas por Casino Cirsa Valencia, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Casino Cirsa Valencia es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

Casino Cirsa Valencia en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Casino Cirsa Valencia no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de Casino Cirsa Valencia. Todo ello sin perjuicio de que Casino Cirsa Valencia realice sus mejores esfuerzos para prevenir incidencias en este sentido y  actúe con diligencia para suprimir o inutilizar cualquier enlace que remita o recomiende cualquier actividad o información ilícita o susceptible de lesionar bienes o derechos de terceros, desde el momento en que tenga conocimiento efectivo.

La propiedad y gestión de www.casinocirsavalencia.com corresponde a Casino Cirsa Valencia (Casino Cirsa Valencia, S.A.U.). Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a Casino Cirsa Valencia puede ser copiado, reproducido, reditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad. La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin supone una violación de los derechos de copyright y de propiedad de Casino Cirsa Valencia. A estos efectos, queda prohibido el uso de estos materiales en cualquier otro sitio Web y en cualquier otro entorno de ordenadores conectados en red.